Katalog Program Studi: Manajemen Administrasi (D3)
Penelusuran metadata karya ilmiah dan dokumen institusi Universitas Bina Insani.
Filter Otomatis
ResetKatalog Program Studi: Manajemen Administrasi (D3)
Menampilkan 12 karya ilmiah repository terverifikasi (Skripsi & Artikel Jurnal OJS)
| Detail Karya Ilmiah & Metadata | Tipe & Program Studi | Aksi Metadata |
|---|---|---|
PERAN BUDAYA ORGANISASI DALAM MEMBENTUK KINERJA KARYAWAN
Penulis: Adella Rizky Cahya Ningtyas, SUKIRNO, Drs., M.M. |
2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran budaya organisasi dalam membentuk kinerja karyawan di PT Widya Tirta Selaras. Kajian teori yang digunakan meliputi konsep budaya organissi, motivasi kerja, disiplin kerja, serta perilaku karyawan yang merujuk pada pendapat para ahli manajemen sumber daya manusia. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan didukung data sekunder dari dokumen perusahaan.
#budaya Organisasi
#Kinerja Karyawan
#Nilai Akhlak
#Disiplin Kerja
|
Tugas Akhir (D3)
Manajemen Administrasi (D3)
Restricted Fulltext PDF
|
|
Implementasi Bauran Promosi Dalam Meningkatkan Penjualan Pada PT Starvi Nusa Gemilang
Penulis: Nadiya Pradipta, LALA WILADIYAH, S.IK., M.M. |
2026
Persaingan bisnis yang semakin ketat pada sektor chemical, coating, dan contractor menuntut perusahaan untuk menerapkan strategi promosi yang efektif agar mampu mempertahankan daya saing dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi bauran promosi, peran masing-masing elemen promosi, serta kendala yang dihadapi PT Starvi Nusa Gemilang dalam meningkatkan penjualan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Starvi Nusa Gemilang telah menerapkan bauran promosi melalui advertising, sales promotion, personal selling, direct marketing, dan public relations. Personal selling dan direct marketing menjadi strategi yang paling dominan karena mampu membangun relasi dan kepercayaan pelanggan secara langsung, sedangkan sales promotion sudah dilakukan secara optimal. Namun, penerapan advertising dan public relations masih belum optimal karena kurangnya perencanaan promosi yang konsisten. Kontribusi penelitian ini berupa usulan penerapan SOP kunjungan langsung yang lebih terstruktur guna meningkatkan efektivitas promosi perusahaan. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi bauran promosi berperan penting dalam meningkatkan penjualan dan memperkuat hubungan perusahaan dengan pelanggan.
#Bauran promosi
#penjualan pribadi
#promosi penjualan
#pemasaran langsung
|
Tugas Akhir (D3)
Manajemen Administrasi (D3)
Restricted Fulltext PDF
|
|
PERAN PIMPINAN DALAM MENCIPTAKAN LINGKUNGAN KERJA YANG INKLUSIF BAGI KARYAWAN DIFABEL PADA DINAS TENAGA KERJA KOTA BEKASI
Penulis: Syifa Eka Nurhikmah, SHALAHUDDIN, S.Pd., M.M. |
2026
Inklusivitas di tempat kerja semakin mendapat perhatian serius setelah ditetapkannya Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas yang mewajibkan instansi pemerintah mempekerjakan minimal 2% karyawan difabel. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran pimpinan dalam menciptakan lingkungan kerja yang inklusif bagi pegawai difabel pada Dinas Tenaga Kerja Kota Bekasi. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui observasi langsung, wawancara mendalam dengan lima informan kunci, dan studi pustaka. Analisis data menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldaña (2014) dengan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan pimpinan berperan aktif melalui empat aspek: (1) kebijakan rekrutmen non-diskriminatif; (2) penyediaan fasilitas aksesibilitas fisik; (3) program pelatihan inklusivitas bagi seluruh aparatur; dan (4) pembangunan budaya organisasi inklusif melalui keteladanan pimpinan. Kendala yang ditemukan meliputi keterbatasan fasilitas aksesibilitas dan minimnya pemahaman aparatur terhadap kebutuhan pegawai difabel. Sebagai solusi diusulkan Pedoman Inklusivitas Lingkungan Kerja dan SOP Pelayanan bagi Pegawai Difabel. Penelitian ini membuktikan bahwa komitmen pimpinan yang kuat merupakan fondasi utama terciptanya lingkungan kerja yang inklusif, produktif, dan berkelanjutan.
#Difabel
#Dinas Tenaga Kerja Kota Bekasi
#Inklusivitas
#Kepemimpinan Inklusif
|
Tugas Akhir (D3)
Manajemen Administrasi (D3)
Restricted Fulltext PDF
|
|
Implementasi Program Motivasi Kerja untuk Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT Pratama Sinergi Mandiri
Penulis: Ananda Raisah Maryani, SHALAHUDDIN, S.Pd., M.M. |
2026
Persaingan dunia industri yang semakin ketat mendorong perusahaan untuk memaksimalkan produktivitas karyawan. Di sisi lain, motivasi kerja adalah komponen penting yang memengaruhi kinerja organisasi secara keseluruhan. PT Pratama Sinergi Mandiri adalah perusahaan penyedia barang dan jasa industri yang belum memiliki kebijakan tertulis resmi mengenai program motivasi kerja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana penerapan program motivasi kerja dapat meningkatkan produktivitas karyawan. Selama periode September 2025 hingga Januari 2026, penelitian ini dilakukan melalui observasi langsung dan wawancara mendalam dengan karyawan dan pimpinan perusahaan. Hasil analisis menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan berbagai elemen motivasi yang didasarkan pada hierarki kebutuhan Maslow. Ini termasuk memenuhi kebutuhan fisiologis, keamanan, dan sosial, mendapatkan penghargaan melalui sistem KPI, dan aktualisasi diri melalui pelatihan berkala. Namun, pelaksanaannya masih informal dan tidak seragam antar divisi. Untuk memastikan pelaksanaan program motivasi kerja yang konsisten, terukur, dan berkelanjutan di seluruh divisi perusahaan, penelitian ini menyarankan produk yang terstruktur sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP).
#Motivasi Kerja
#Produktivitas Karyawan
#SOP
#Hierarki Maslow
|
Tugas Akhir (D3)
Manajemen Administrasi (D3)
Restricted Fulltext PDF
|
|
IMPLEMENTASI PROMOTION MIX MELALUI MEDIA SOSIAL DALAM MEMBANGUN SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT PADA UMKM MINT PATISSERIE
Penulis: JANUAR PUTRI NUR ABIDAH, KRISTIANA WIDIAWATI, S.Pd., M.M. |
2026
Penelitian ini mengkaji implementasi strategi promotion mix melalui media sosial dalam membangun social media engagement pada Mint Patisserie, sebuah Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di sektor Food and Beverage. Pertumbuhan pesat media sosial telah mendorong UMKM untuk mengadopsi strategi promosi digital guna menjaga daya saing dan memperkuat hubungan dengan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan melakukan observasi dan wawancara dengan pemilik usaha untuk memperoleh pemahaman yang mendalam tentang kegiatan promosi yang dilakukan perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Mint Patisserie mengimplementasikan beberapa elemen promotion mix, meliputi advertising, sales promotion direct marketing, public relations, dan personal selling melalui Instagram, TikTok, dan WhatsApp Business. Kegiatan promosi seperti Instagram Ads, konten interaktif, kolaborasi influencer, serta komunikasi langsung dengan pelanggan berkontribusi dalam meningkatkan kesadaran merek, interaksi audiens, dan kepercayaan konsumen. Bisnis tersebut juga menerapkan strategi konten TOFU (Top of Funnel), MOFU (Middle of Funnel), dan BOFU (Bottom of Funnel) untuk menyesuaikan konten promosi sesuai dengan tahapan keterlibatan audiens. Implementasi strategi STP (Segmentation, Targeting, Positioning) memungkinkan perusahaan untuk menyasar segmen remaja dan dewasa muda yang tertarik dengan produk kue custom untuk perayaan pribadi. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi promotion mix melalui media sosial secara efektif memperkuat social media engagement dan meningkatkan keberlihatan merek bagi Mint Patisserie.
#bauran promosi
#pemasaran
#media sosial
|
Tugas Akhir (D3)
Manajemen Administrasi (D3)
Restricted Fulltext PDF
|
|
Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Produktivitas Pegawai Di BKPSDM Kota Bekasi
Penulis: Dinda Ainun Fauziah, MUHAMMAD TAKRIM, S.Pd., M.M., CPHRM. |
2026
Pengembangan sumber daya manusia (SDM) berperan penting dalam meningkatkan produktivitas pegawai di instansi sektor publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan pengembangan SDM di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Bekasi, mengidentifikasi berbagai kendala yang dihadapi, serta mengusulkan Standar Operasional Prosedur (SOP) Pengembangan Kompetensi Pegawai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka, yang selanjutnya dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pengembangan kompetensi mampu meningkatkan pengetahuan, keterampilan, kualitas kerja, dan produktivitas pegawai. Namun, perbedaan kompetensi, tingginya beban kerja, keterbatasan anggaran, serta perkembangan teknologi masih menjadi tantangan dalam pelaksanaannya. Oleh karena itu, SOP yang diusulkan diharapkan dapat menjadi pedoman yang terstruktur, konsisten, dan berkelanjutan dalam pelaksanaan pengembangan kompetensi pegawai.
#Pengembangan Sumber Daya Manusia
#Produktivitas Karyawan
#Pengembangan Kompetensi
#Prosedur Operasi Standar.
|
Tugas Akhir (D3)
Manajemen Administrasi (D3)
Restricted Fulltext PDF
|
|
Penerapan Disiplin Kerja Pada Bagian Pemerintahan Kantor Walikota Jakarta Timur
Penulis: Nadia Dameria Siahaan, SHALAHUDDIN, S.Pd., M.M. |
2026
Disiplin kerja merupakan faktor penting dalam menciptakan keteraturan kerja pegawai di instansi pemerintahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan disiplin kerja pegawai di Bagian Pemerintahan Kantor Walikota Jakarta Timur. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan disiplin kerja sudah cukup baik, terlihat dari penggunaan absensi fingerprint, kepatuhan terhadap jam masuk kerja, penggunaan pakaian dinas, serta tanggung jawab pegawai dalam menyelesaikan tugas. Tetapi masih ditemukan beberapa pegawai yang datang terlambat. Faktor internal yang memengaruhi kondisi tersebut adalah monitoring dan evaluasi disiplin pegawai yang belum dilakukan secara optimal dan berkala. Selain itu, keterlambatan juga dapat dipengaruhi oleh faktor eksternal dan individu, seperti kemacetan, jarak tempuh, serta kurangnya kesadaran dalam mengatur waktu keberangkatan. Oleh karena itu, usulan yang diberikan yaitu pembuatan form monitoring dan evaluasi disiplin pegawai yang dilakukan secara berkala untuk membantu pengawasan dan meningkatkan kedisiplinan pegawai.
#Disiplin Kerja
#Pegawai
#Ketepatan Waktu.
|
Tugas Akhir (D3)
Manajemen Administrasi (D3)
Restricted Fulltext PDF
|
|
PEMAHAMAN KARYAWAN TENTANG KEDISIPLINAN DAN KAITANNYA DENGAN KINERJA DI KLINIK UTAMA CAKRA MEDIKA
Penulis: Ericsson Fernando Tambunan, HARI SAPTO YUDIARSO, S.Pd., M.M. |
2026
Kedisiplinan kerja adalahsalah satu faktor penting untuk mendukung efektivitas kerja serta peningkatan kinerja karyawan, khususnya pada organisasi yang bergerak di bidang pelayanan kesehatan. Klinik Utama Cakra Medika sebagai penyedia layanan kesehatan memerlukan sumber daya manusia yang memiliki disiplin kerja yang baik guna menjaga kualitas pelayanan kepada pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemahaman karyawan tentang kedisiplinan kerja, bentuk penerapan disiplin kerja, serta kaitan pemahaman kedisiplinan dengan kinerja karyawan di Klinik Utama Cakra Medika. Penelitian ini menerapkan metode kualitatif menggunakan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui proses observasi, wawancara serta dokumentasi dari pihak manajemen dan karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemahaman karyawan mengenai kedisiplinan kerja sudah cukup baik. Karyawan memahami disiplin kerja sebagai bentuk tanggung jawab terhadap aturan perusahaan, kepatuhan terhadap SOP, ketepatan waktu, kewaspadaan dalam bekerja, dan etika pelayanan. Penerapan disiplin kerja dilakukan melalui kepatuhan terhadap peraturan kerja, pelaksanaan standar kerja, penerapan kewaspadaan tinggi, dan perilaku kerja yang etis. Penelitian ini juga menemukan bahwa pemahaman kedisiplinan memiliki kaitan yang erat dengan peningkatan kualitas kerja, kuantitas kerja, pelaksanaan tugas, serta tanggung jawab karyawan. Adapun kendala yang ditemukan meliputi keterlambatan kerja, perbedaan tingkat kesadaran karyawan, kendala sistem absensi, serta tekanan pekerjaan. Usulan produk yang diberikan berupa penyusunan manual book kedisiplinan kerja, pelaksanaan briefing rutin, penguatan monitoring kedisiplinan, serta media pengingat disiplin kerja. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pemahaman dan penerapan kedisiplinan kerja yang baik berkontribusi terhadap peningkatan kinerja karyawan dan kualitas pelayanan di Klinik Utama Cakra Medika.
#Kedisiplinan Kerja
#Pemahaman Karyawan
#Kinerja Karyawan
#SOP
|
Tugas Akhir (D3)
Manajemen Administrasi (D3)
Restricted Fulltext PDF
|
|
PENERAPAN SISTEM REWARD DAN PUNISHMENT DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT STARVI NUSA GEMILANG
Penulis: Meutya Sapta Ekawati, SHALAHUDDIN, S.Pd., M.M. |
2026
Pertumbuhan sektor manufaktur yang terus meningkat menuntut perusahaan untuk mengelola sumber daya manusia secara efektif agar kinerja dan motivasi kerja karyawan tetap terjaga. Salah satu upaya yang dapat dilakukan ialah melalui penerapan sistem reward dan punishment. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan reward dan punishment dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan di PT Starvi Nusa Gemilang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara terhadap karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan reward dan punishment di PT Starvi Nusa Gemilang telah berjalan dengan cukup baik. Reward diberikan dalam bentuk voucher belanja dan penghargaan melalui media sosial perusahaan berdasarkan penilaian disiplin serta efektivitas kerja. Punishment diberikan dalam bentuk teguran, pemotongan gaji, dan surat peringatan sesuai dengan tingkat pelanggaran yang dilakukan karyawan. Penerapan sistem tersebut mampu meningkatkan disiplin, motivasi, dan tanggung jawab karyawan dalam menjalankan tugas. Pelaksanaan sistem reward dan punishment masih menghadapi kendala karena perusahaan belum memiliki pedoman tertulis mengenai pemberian reward serta bentuk reward yang diberikan masih kurang beragam. Penelitian ini mengusulkan penyusunan standar operasional prosedur (SOP) terkait pemberian reward serta penambahan sertifikat penghargaan sebagai bentuk reward nonfinansial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan reward dan punishment berperan dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan di PT Starvi Nusa Gemilang.
#Reward
#Punishment
#Motivasi Kerja
#Kinerja Karyawan
|
Tugas Akhir (D3)
Manajemen Administrasi (D3)
Restricted Fulltext PDF
|
|
PENERAPAN BAURAN PEMASARAN JASA CONTRACTOR PADA PT STARVI NUSA GEMILANG WILAYAH JAKARTA TIMUR
Penulis: Sausah Azzahra, KRISTIANA WIDIAWATI, S.Pd., M.M. |
2026
Persaingan dalam industri jasa konstruksi menuntut perusahaan untuk memiliki strategi pemasaran yang tepat agar mampu mempertahankan daya saing dan meningkatkan kepercayaan pelanggan. PT Starvi Nusa Gemilang merupakan perusahaan jasa contractor di wilayah Jakarta Timur yang menerapkan strategi bauran pemasaran dalam kegiatan pemasarannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan bauran pemasaran jasa contractor pada PT Starvi Nusa Gemilang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara langsung dengan pihak perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Starvi Nusa Gemilang telah menerapkan bauran pemasaran 8P yang terdiri dari product, price, promotion, place, people, process, physical evidence, dan public relations. Strategi pemasaran perusahaan berfokus pada kualitas pekerjaan, menjaga hubungan baik dengan klien, serta memanfaatkan media digital seperti Instagram, TikTok dan youtube sebagai media promosi. Penelitian ini menemukan bahwa aspek lokasi belum dimanfaatkan secara optimal dalam mendukung pemasaran perusahaan karena aktivitas pemasaran lebih banyak dilakukan melalui komunikasi dan kunjungan langsung kepada klien. Usulan yang diberikan dalam penelitian ini yaitu pembuatan Google Maps untuk mempermudah penyampaian informasi lokasi perusahaan serta meningkatkan visibilitas perusahaan kepada calon klien dan masyarakat luas.
#Kata Kunci: Bauran Pemasaran
#Jasa Contractor
#Strategi Pemasaran
#Marketing Mix
|
Tugas Akhir (D3)
Manajemen Administrasi (D3)
Restricted Fulltext PDF
|
|
Penerapan Bauran Promosi Produk Pada Bank Muamalat KCP Kalimas Bekasi
Penulis: Destia Maharani, KRISTIANA WIDIAWATI, S.Pd., M.M. |
2026
Penelitian ini membahas penerapan bauran promosi produk pada Bank Muamalat KCP Kalimas Bekasi dengan tujuan meningkatkan efektivitas komunikasi pemasaran produk dan layanan perbankan syariah. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif melalui wawancara, observasi langsung, serta studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi yang diterapkan meliputi periklanan, promosi penjualan, penjualan pribadi, hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung. Strategi utama yang digunakan adalah personal selling melalui interaksi langsung dengan nasabah, serta pemanfaatan WhatsApp dan media sosial sebagai media komunikasi pemasaran. Promosi juga didukung oleh penggunaan brosur dan konten digital, meskipun pemanfaatan media digital masih belum optimal. Bank Muamalat menerapkan strategi Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP) dengan fokus pada kelompok masyarakat yang memiliki ketertarikan terhadap layanan perbankan syariah. Strategi promosi dinilai cukup efektif dalam meningkatkan kepercayaan, pemahaman masyarakat, dan mempererat hubungan dengan nasabah. Kesimpulannya, penerapan bauran promosi di Bank Muamalat KCP Kalimas Bekasi sudah berjalan dengan baik, tetapi masih membutuhkan penguatan pada aspek digital marketing agar mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan meningkatkan daya saing.
#Bauran promosi
#perbankan syariah
#komunikasi pemasaran
#STP
|
Tugas Akhir (D3)
Manajemen Administrasi (D3)
Restricted Fulltext PDF
|
|
PENERAPAN KUALITAS LAYANAN DINE-IN PADA GERAI ICE CREAM AND TEA MEIKARTA CIKARANG
Penulis: Delviana Ariska, KRISTIANA WIDIAWATI, S.Pd., M.M. |
2026
Industri makanan dan minuman di Indonesia mengalami pertumbuhan yang signifikan sehingga meningkatkan persaingan antar pelaku usaha yang menawarkan produk dan layanan sejenis. Dalam kondisi tersebut, kualitas layanan menjadi faktor penting dalam membentuk persepsi dan pengalaman pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan kualitas layanan dine-in pada gerai Ice Cream And Tea Meikarta Cikarang serta mengidentifikasi aspek layanan yang masih perlu ditingkatkan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, kuesioner, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan secara umum berada pada kategori tinggi pada seluruh dimensi SERVQUAL, yaitu bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Dimensi jaminan memperoleh nilai tertinggi yang mencerminkan tingkat kepercayaan pelanggan yang baik, sedangkan dimensi bukti fisik memperoleh nilai terendah yang menunjukkan masih terdapat aspek yang perlu ditingkatkan. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa layanan yang diberikan telah sesuai dengan harapan pelanggan, meskipun konsistensi dalam aspek keramahan dan interaksi personal karyawan belum sepenuhnya merata. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami penerapan kualitas layanan pada layanan dine-in serta memberikan implikasi praktis dalam meningkatkan konsistensi dan kualitas layanan secara keseluruhan
#Kualitas layanan
#dine-in
#SERVQUAL
#food and beverage
|
Tugas Akhir (D3)
Manajemen Administrasi (D3)
Restricted Fulltext PDF
|