PENERAPAN CHATBOT BERBASIS NATURAL LANGUAGE PROCESSING (NLP) UNTUK LAYANAN INFORMASI SPMB DI SMPS PLUS FAJAR SENTOSA

Skripsi (S1) FID Teknik Informatika (S1) 2026

PENERAPAN CHATBOT BERBASIS NATURAL LANGUAGE PROCESSING (NLP) UNTUK LAYANAN INFORMASI SPMB DI SMPS PLUS FAJAR SENTOSA

Penulis: Ahmad Gusnaedi (Penulis Utama / Mahasiswa) NADYA SAFITRI, S.T., M.Kom. (Dosen Pembimbing I)

OPEN ACCESS COVER

UNIVERSITAS BINA INSANI

INSTITUTIONAL REPOSITORY

Skripsi (S1) BEKASI, 2026

PENERAPAN CHATBOT BERBASIS NATURAL LANGUAGE PROCESSING (NLP) UNTUK LAYANAN INFORMASI SPMB DI SMPS PLUS FAJAR SENTOSA

Penulis Utama: Ahmad Gusnaedi
Fakultas: FID
Program Studi: Teknik Informatika (S1)

URI Handle: http://hdl.handle.net/binainsani/99
Tanggal Terbit: 16 September 2026

Lihat Berkas Dokumen Salin Sitasi

Abstrak / Ringkasan Karya

Open Access

Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) di SMPS Plus Fajar Sentosa masih menghadapi keterlambatan respons karena layanan informasi bergantung pada panitia yang juga bertugas sebagai guru, serta belum adanya standar jawaban yang menyebabkan informasi kurang konsisten. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkan chatbot berbasis Natural Language Processing (NLP) dengan metode Naive Bayes untuk memberikan informasi SPMB secara cepat, tepat, dan seragam melalui website dan WhatsApp. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Rapid Application Development (RAD) yang meliputi requirements planning, user design, construction, dan cutover, sedangkan pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Pertanyaan pengguna diproses melalui tahapan preprocessing teks dan diklasifikasikan menggunakan Naive Bayes untuk menentukan jawaban sesuai kategori informasi. Hasil pengujian fungsional menunjukkan bahwa fitur-fitur sistem berjalan sesuai dengan skenario yang dirancang. Pengujian User Acceptance Testing (UAT) terhadap 28 responden yang terdiri atas 26 pengguna dan 2 admin memperoleh nilai keseluruhan sebesar 87,24% dari pengguna dan 95,00% dari admin, yang keduanya berada pada kategori sangat setuju. Hasil tersebut menunjukkan bahwa chatbot mampu membantu mempercepat layanan informasi, meningkatkan konsistensi jawaban, serta memudahkan admin dalam mengelola informasi SPMB. Dengan demikian, sistem yang dikembangkan layak digunakan sebagai media layanan informasi SPMB di SMPS Plus Fajar Sentosa.

Generator Sitasi Ilmiah

APA / IEEE / BibTeX

Ahmad Gusnaedi (2026). PENERAPAN CHATBOT BERBASIS NATURAL LANGUAGE PROCESSING (NLP) UNTUK LAYANAN INFORMASI  SPMB DI SMPS PLUS FAJAR SENTOSA. Skripsi (S1), FID, Universitas Bina Insani, Bekasi.

Ahmad Gusnaedi, "PENERAPAN CHATBOT BERBASIS NATURAL LANGUAGE PROCESSING (NLP) UNTUK LAYANAN INFORMASI  SPMB DI SMPS PLUS FAJAR SENTOSA," Skripsi (S1), Univ. Bina Insani, Bekasi, 2026.

@thesis{submission99,
  author = {Ahmad Gusnaedi},
  title = {PENERAPAN CHATBOT BERBASIS NATURAL LANGUAGE PROCESSING (NLP) UNTUK LAYANAN INFORMASI  SPMB DI SMPS PLUS FAJAR SENTOSA},
  school = {Universitas Bina Insani},
  year = {2026}
}

Metadata Lengkap Item

Judul Karya	PENERAPAN CHATBOT BERBASIS NATURAL LANGUAGE PROCESSING (NLP) UNTUK LAYANAN INFORMASI SPMB DI SMPS PLUS FAJAR SENTOSA
Tipe Dokumen	Skripsi (S1)
Daftar Penulis	Ahmad Gusnaedi (Penulis Utama / Mahasiswa) NADYA SAFITRI, S.T., M.Kom. (Dosen Pembimbing I • NIDN: 421039103)
Tautan OJS Resmi	https://ejournal-binainsani.ac.id/index.php/IMBI/id/article/view/3999
Institusi	Universitas Bina Insani
Fakultas / Divisi	FID
Program Studi	Teknik Informatika (S1)
Penerbit / Publisher	Universitas Bina Insani
Klasifikasi Subjek	Software Engineering & Research
Kata Kunci	#Chatbot #Natural Language Processing #Naive Bayes #SPMB #Rapid Application Development.

Berkas Naskah Dokumen

Cover_Halaman_Judul.pdf
Cover Page • 245 KB

Open Access (Publik)
Unduh
Abstrak_Bina_Insani.pdf
Abstract Page • 180 KB

Open Access (Publik)
Unduh
Bab_1_Pendahuluan.pdf
Chapter 1 • 420 KB

Restricted Hanya pengunggah asli
Bab_2_Tinjauan_Pustaka.pdf
Chapter 2 • 850 KB

Restricted Hanya pengunggah asli
Bab_3_Metodologi_Penelitian.pdf
Chapter 3 • 610 KB

Restricted Hanya pengunggah asli
Bab_4_Hasil_Dan_Pembahasan.pdf
Chapter 4 • 1.8 MB

Restricted Hanya pengunggah asli
Bab_5_Kesimpulan_Dan_Saran.pdf
Chapter 5 • 320 KB

Restricted Hanya pengunggah asli

Kebijakan Akses Berkas Repository

Sesuai dengan pedoman repository institusi Universitas Bina Insani:

Halaman Sampul (Cover) & Abstrak: Dapat diakses dan diunduh secara bebas oleh publik (Open Access).
Naskah Bab 1 s.d. Bab 5: Bersifat terbatas (Restricted Access). Hanya pengunggah asli karya dan Staff Perpustakaan yang dapat mengakses berkas naskah ini.

Berkas naskah Bab 1–5 bersifat Restricted Access dan hanya tersedia bagi pengunggah asli atau Staff Perpustakaan.