Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Produktivitas Pegawai Di BKPSDM Kota Bekasi

Pengembangan sumber daya manusia (SDM) berperan penting dalam meningkatkan produktivitas pegawai di instansi sektor publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan pengembangan SDM di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Bekasi, mengidentifikasi berbagai kendala yang dihadapi, serta mengusulkan Standar Operasional Prosedur (SOP) Pengembangan Kompetensi Pegawai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka, yang selanjutnya dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pengembangan kompetensi mampu meningkatkan pengetahuan, keterampilan, kualitas kerja, dan produktivitas pegawai. Namun, perbedaan kompetensi, tingginya beban kerja, keterbatasan anggaran, serta perkembangan teknologi masih menjadi tantangan dalam pelaksanaannya. Oleh karena itu, SOP yang diusulkan diharapkan dapat menjadi pedoman yang terstruktur, konsisten, dan berkelanjutan dalam pelaksanaan pengembangan kompetensi pegawai.