PENGARUH KOMPENSASI DAN BEBAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA SECURITY OUTSOURCING PT PUTRATAMA SATYA BHAKTI AREA JAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi dan beban kerja terhadap turnover intention melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada karyawan outsourcing bagian security PT Putratama Satya Bhakti Area Jakarta. Populasi dalam penelitian ini terdiri atas seluruh karyawan outsourcing security PT Putratama Satya Bhakti Area Jakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, sehingga diperoleh 93 responden sebagai sampel penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan metode analisis jalur (path analysis) dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Beban kerja juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Di sisi lain, kompensasi tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention, sedangkan beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Hasil pengujian menggunakan Sobel Test menunjukkan bahwa kepuasan kerja tidak mampu memediasi pengaruh kompensasi maupun beban kerja terhadap turnover intention. Temuan tersebut mengindikasikan bahwa pada karyawan outsourcing security, kecenderungan untuk meninggalkan perusahaan lebih banyak dipengaruhi secara langsung oleh beban kerja dibandingkan melalui kepuasan kerja yang dirasakan. Tingginya tuntutan pekerjaan, penerapan sistem kerja shift, serta tekanan kerja di lapangan menjadi faktor yang mendorong meningkatnya turnover intention pada karyawan outsourcing security PT Putratama Satya Bhakti Area Jakarta. Oleh karena itu, perusahaan perlu meningkatkan efektivitas pengelolaan beban kerja, menerapkan pengaturan jam kerja yang lebih proporsional, serta menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan kondusif sebagai upaya untuk menekan tingkat turnover intention karyawan.