PENGARUH CITRA MEREK, PESAN KELANGKAAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF (Studi Kasus Pada Konsumen Miniso Summarecon Mall Bekasi)

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh citra merek, pesan kelangkaan, dan suasana toko terhadap pembelian impulsif pada konsumen Miniso Summarecon Mall Bekasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 105 responden yang pernah berbelanja di Miniso Summarecon Mall Bekasi. Analisis data dilakukan menggunakan software IBM SPSS versi 27 melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial citra merek memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap pembelian impulsif dengan nilai signifikansi sebesar 0,271. Pesan kelangkaan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif dengan nilai signifikansi < 0,001 sekaligus menjadi variabel yang paling dominan dalam memengaruhi pembelian impulsif. Di sisi lain, suasana toko menunjukkan pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap pembelian impulsif dengan nilai signifikansi sebesar 0,787. Secara simultan, citra merek, pesan kelangkaan, dan suasana toko terbukti berpengaruh signifikan terhadap pembelian impulsif dengan nilai signifikansi < 0,001. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa ketiga variabel independen mampu menjelaskan pembelian impulsif sebesar 36,0%, sedangkan sisanya sebesar 64,0% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.